๐Ÿ”ฅ๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ, ‘์ด๊ฒƒ’๋งŒ ์•Œ๋ฉด ์ตœ์ €๊ฐ€ ๋“ํ…œ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๊ตฌ๋งค ๋น„๋ฒ• ๊ณต๊ฐœ!

Table of Contents

๐Ÿ”ฅ๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ, ‘์ด๊ฒƒ’๋งŒ ์•Œ๋ฉด ์ตœ์ €๊ฐ€ ๋“ํ…œ! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๊ตฌ๋งค ๋น„๋ฒ• ๊ณต๊ฐœ!

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ, ์™œ ์‹ธ๊ฒŒ ์‚ฌ์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ, ์–ด๋””๋ถ€ํ„ฐ ์ฐพ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
    • ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ: ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋…ธ๋ ฅ์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๋Š” ํ˜„๋ช…ํ•œ ์„ ํƒ
    • ์ง€์—ญ ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ ๋ฐ ์ค‘๊ณ  ์ „๋ฌธ์ : ์ง์ ‘ ๋ณด๊ณ  ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ์‹ ๋ขฐ์˜ ์žฅ์†Œ
    • ์ˆจ๊ฒจ์ง„ ‘๊ฟ€ํŒ’ ํŒ๋งค์ฒ˜: ์˜์™ธ์˜ ์žฅ์†Œ๋ฅผ ๋…ธ๋ ค๋ผ!
  3. ‘์ตœ์ €๊ฐ€ ๋“ํ…œ’์„ ์œ„ํ•œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ
    • ์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜์™€ ์šฉ๋Ÿ‰, ์šฐ๋ฆฌ ์ง‘์— ๋งž๊ฒŒ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ
    • ์„ฑ๋Šฅ ๋ฐ ์ƒํƒœ ๊ผผ๊ผผํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ: ํ•ต์‹ฌ์€ ‘์‹œ์šด์ „’
    • ํŒ๋งค์ž์™€์˜ ํ˜‘์ƒ ๋…ธํ•˜์šฐ: ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๋” ๋‚ฎ์ถ”๋Š” ๋งˆ๋ฒ•
  4. ์„ค์น˜ ๋ฐ A/S: ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค์˜ ‘๋งˆ์ง€๋ง‰ ํผ์ฆ’
    • ์ „๋ฌธ ์„ค์น˜์˜ ์ค‘์š”์„ฑ: ๋น„์šฉ ์ ˆ์•ฝ์˜ ํ•จ์ • ํ”ผํ•˜๊ธฐ
    • A/S ๋ณด์ฆ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ: ๋งŒ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ ์•ˆ์ „์žฅ์น˜

๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ, ์™œ ์‹ธ๊ฒŒ ์‚ฌ์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

๋ฌด๋”์œ„๊ฐ€ ๊ธฐ์Šน์„ ๋ถ€๋ฆฌ๋Š” ๋Œ€๊ตฌ์—์„œ ์—์–ด์ปจ์€ ์„ ํƒ์ด ์•„๋‹Œ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ƒˆ ์—์–ด์ปจ์˜ ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ๋งŒ๋งŒ์น˜ ์•Š์ฃ . ํŠนํžˆ ์ด์‚ฌ๋‚˜ ์ž„์‹œ ๊ฑฐ์ฃผ, ํ˜น์€ ์„œ๋ธŒ ๊ณต๊ฐ„์— ์„ค์น˜ํ•  ์—์–ด์ปจ์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋ผ๋ฉด ๋”์šฑ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์†Œ๋น„๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ ์—์–ด์ปจ ์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ์„ ์ฐพ์•„์•ผ ํ•˜๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฒซ์งธ, ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ ์ œํ’ˆ ๋Œ€๋น„ ํ›จ์”ฌ ์ €๋ ดํ•œ ๊ฐ€๊ฒฉ์œผ๋กœ ๊ณ ์„ฑ๋Šฅ ์—์–ด์ปจ์„ ์žฅ๋งŒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‘˜์งธ, ์นœํ™˜๊ฒฝ์ ์ธ ์†Œ๋น„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉ€์ฉกํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ์žฌ์‚ฌ์šฉํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ž์› ๋‚ญ๋น„์™€ ํ๊ธฐ๋ฌผ ๋ฐœ์ƒ์„ ์ค„์ด๋Š” ๋ฐ ๋™์ฐธํ•˜๋Š” ์˜๋ฏธ ์žˆ๋Š” ํ–‰๋™์ด์ฃ . ์…‹์งธ, ๋น ๋ฅธ ๊ตฌ๋งค ๋ฐ ์„ค์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ฑ์ˆ˜๊ธฐ์— ์ƒˆ ์ œํ’ˆ์„ ์ฃผ๋ฌธํ•˜๋ฉด ๊ธด ๋Œ€๊ธฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ํ•„์š”ํ•˜์ง€๋งŒ, ์ค‘๊ณ  ์ œํ’ˆ์€ ๋ฐ”๋กœ ๊ตฌ๋งคํ•˜์—ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ค์น˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ์ฒ˜๋Ÿผ ์—์–ด์ปจ ์ˆ˜์š”๊ฐ€ ๋†’์€ ์ง€์—ญ์—์„œ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ์žฅ์ ๋“ค์ด ๋”์šฑ ๋ถ€๊ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜‘๋˜‘ํ•œ ์†Œ๋น„์ž๊ฐ€ ๋˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด, ์ด์ œ๋ถ€ํ„ฐ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์ตœ์ €๊ฐ€๋กœ ๋“ํ…œํ•˜๋Š” ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ, ์–ด๋””๋ถ€ํ„ฐ ์ฐพ์•„์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

๊ฐ€์žฅ ์ €๋ ดํ•˜๊ณ  ์ข‹์€ ์ œํ’ˆ์„ ์ฐพ๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๋ฐœํ’ˆ์„ ํŒ”์•„์•ผ ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋ฌด์ž‘์ • ๋Œ์•„๋‹ค๋‹ˆ๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋น„ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•’์€ ๋ฐ”๋กœ ์ •๋ณด์˜ ๋ฐ”๋‹ค๋ฅผ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ์—์„œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒฝ๋กœ๋Š” ํฌ๊ฒŒ ์„ธ ๊ฐ€์ง€๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ: ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋…ธ๋ ฅ์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๋Š” ํ˜„๋ช…ํ•œ ์„ ํƒ

ํ˜„๋Œ€ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ์ค‘์‹ฌ์€ ๋‹จ์—ฐ ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น๊ทผ๋งˆ์ผ“, ์ค‘๊ณ ๋‚˜๋ผ์™€ ๊ฐ™์€ ์ง€์—ญ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ์•ฑ์€ ๋Œ€๊ตฌ ์ง€์—ญ ํŒ๋งค์ž๋ฅผ ๊ฐ€์žฅ ์‰ฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋‚  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณณ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ‘๋Œ€๊ตฌ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ’, ‘๋‹ฌ์„œ๊ตฌ ์—์–ด์ปจ ๊ธ‰์ฒ˜’, ‘์ด์‚ฌ ์ •๋ฆฌ ์—์–ด์ปจ’ ๋“ฑ์˜ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๋ฉด ๊ฐœ์ธ ํŒ๋งค์ž๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งค๋ฌผ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐœ์ธ ๊ฐ„ ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ์žฅ์ ์€ ์‹œ์„ธ๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ์ €๋ ดํ•œ ‘๊ธ‰์ฒ˜’ ๋ฌผ๊ฑด์„ ๋“ํ…œํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋งŒ, ํŒ๋งค์ž์™€์˜ ์ง์ ‘์ ์ธ ์†Œํ†ต๊ณผ ์ œํ’ˆ ์ƒํƒœ ํ™•์ธ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋ฉฐ, ์šด๋ฐ˜ ๋ฐ ์„ค์น˜๋Š” ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ ์ง์ ‘ ํ•ด๊ฒฐํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์™ธ์—๋„ ‘์˜ค๋Š˜์˜์ง‘’์ด๋‚˜ ‘๋ฒˆ๊ฐœ์žฅํ„ฐ’ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ ํ”Œ๋žซํผ์„ ๋ณ‘ํ–‰ํ•˜์—ฌ ํ™•์ธํ•˜๋ฉด ๋”์šฑ ๋„“์€ ์„ ํƒ์ง€๋ฅผ ๊ฐ€์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€์—ญ ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ ๋ฐ ์ค‘๊ณ  ์ „๋ฌธ์ : ์ง์ ‘ ๋ณด๊ณ  ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ์‹ ๋ขฐ์˜ ์žฅ์†Œ

์˜จ๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ๋ถˆ์•ˆํ•˜๋‹ค๋ฉด, ๋Œ€๊ตฌ ์ง€์—ญ์˜ ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „ ์ „๋ฌธ์ ์ด๋‚˜ ๋Œ€ํ˜• ์žฌํ™œ์šฉ ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๊ณณ๋“ค์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์—์–ด์ปจ์„ ์ „๋ฌธ์ ์œผ๋กœ ‘๋งค์ž…-์ ๊ฒ€-์ˆ˜๋ฆฌ-ํŒ๋งค’ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—, ์ƒํƒœ๊ฐ€ ๋น„๊ต์  ํ™•์‹คํ•˜๊ณ  ๊ธฐ๋ณธ ๋ณด์ฆ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ‘์—์–ด์ปจ ์ „๋ฌธ ์ค‘๊ณ  ๋งค์žฅ’์€ ์„ค์น˜๊นŒ์ง€ ์›์Šคํ†ฑ์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šคํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์•„ ํŽธ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‚จ๊ตฌ, ๋ถ๊ตฌ ๋“ฑ ๋Œ€ํ˜• ์‚ฐ์—…๋‹จ์ง€ ์ฃผ๋ณ€์ด๋‚˜ ๊ฐ€์ „ ๋ฐ€์ง‘ ์ง€์—ญ์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•ด๋ณด๊ณ  ์ง์ ‘ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜์—ฌ ์ œํ’ˆ์˜ ์‹ค์ œ ์ž‘๋™ ์ƒํƒœ(์‹œ์šด์ „)๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๊ฒฉ์€ ๊ฐœ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜๋ณด๋‹ค ์•ฝ๊ฐ„ ๋†’์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‚˜, ์‹ ๋ขฐ๋„์™€ ํŽธ๋ฆฌ์„ฑ ์ธก๋ฉด์—์„œ ํฐ ์ด์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ˆจ๊ฒจ์ง„ ‘๊ฟ€ํŒ’ ํŒ๋งค์ฒ˜: ์˜์™ธ์˜ ์žฅ์†Œ๋ฅผ ๋…ธ๋ ค๋ผ!

์ˆจ๊ฒจ์ง„ ๊ฟ€ํŒ์€ ๋ฐ”๋กœ ๋Œ€๊ตฌ ์ง€์—ญ์˜ ํ๊ฐ€์ „ ์ˆ˜๊ฑฐ์—…์ฒด๋‚˜ ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜ ์ „๋ฌธ์—…์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๊ฒฝ๋กœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜ ์ „๋ฌธ์ ์€ ์ฒ ๊ฑฐ ํ›„ ์ƒํƒœ๊ฐ€ ์ข‹์€ ์—์–ด์ปจ์„ ์ €๋ ดํ•˜๊ฒŒ ํŒ๋งคํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์•„ํŒŒํŠธ ๋‹จ์ง€์˜ ‘๋ฒผ๋ฃฉ์‹œ์žฅ’์ด๋‚˜ ‘๋‹จ์ง€ ๋‚ด ๊ฒŒ์‹œํŒ’๋„ ์ด์‚ฌ์ฒ ์— ๊ธ‰๋งค๋กœ ๋‚˜์˜ค๋Š” ์ข‹์€ ์ œํ’ˆ์„ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์˜์™ธ์˜ ํ†ต๋กœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ์˜ ๋Œ€ํ˜• ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋‚˜ ๋ง˜์นดํŽ˜ ๋“ฑ ์ง€์—ญ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์˜จ๋ผ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ์—์„œ๋„ ๊ธ‰ํ•˜๊ฒŒ ์ด์‚ฌ๋ฅผ ๊ฐ€์•ผ ํ•˜๋Š” ํŒ๋งค์ž๋“ค์˜ ์ €๋ ดํ•œ ๋งค๋ฌผ์„ ์ข…์ข… ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ‘ํ‹ˆ์ƒˆ ์‹œ์žฅ’์„ ๊ณต๋žตํ•˜๋ฉด ๊ฒฝ์Ÿ ์—†์ด ์ตœ์ €๊ฐ€๋กœ ์ข‹์€ ๋ฌผ๊ฑด์„ ์žก์„ ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ์ƒ๊น๋‹ˆ๋‹ค.


‘์ตœ์ €๊ฐ€ ๋“ํ…œ’์„ ์œ„ํ•œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ

์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ์„ ์ฐพ์•˜๋‹ค๋ฉด, ์ด์ œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ‘ํ˜„๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•’์„ ์•Œ์•„๋ณผ ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ฃ๋ถˆ๋ฆฌ ์‹ผ ๊ฐ€๊ฒฉ์— ํ˜„ํ˜น๋˜์–ด ๊ณ ์žฅ ๋‚œ ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋Š” ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ํ”ผํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์—์–ด์ปจ ์ข…๋ฅ˜์™€ ์šฉ๋Ÿ‰, ์šฐ๋ฆฌ ์ง‘์— ๋งž๊ฒŒ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ

๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์€ ์—์–ด์ปจ์˜ ์ข…๋ฅ˜(๋ฒฝ๊ฑธ์ด, ์Šคํƒ ๋“œ, 2in1)์™€ ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋ฉด์ (ํ‰ํ˜•)์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—์–ด์ปจ์€ ์ง‘ ํ‰์ˆ˜๋ณด๋‹ค ์กฐ๊ธˆ ๋” ํฐ ํ‰ํ˜•์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ ๋ฉด์—์„œ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ์˜ ๋ฌด๋”์œ„๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•œ๋‹ค๋ฉด, ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด 15ํ‰ํ˜• ์•„ํŒŒํŠธ๋ผ๋ฉด ์ตœ์†Œ 17ํ‰ํ˜• ์ด์ƒ์˜ ์ œํ’ˆ์„ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๋ฐฉ์‹์ธ์ง€ ์•„๋‹Œ์ง€๋„ ํ™•์ธํ•˜์„ธ์š”. ์ธ๋ฒ„ํ„ฐ ๋ฐฉ์‹์€ ์ •์†ํ˜•๋ณด๋‹ค ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ์ด ์ ˆ์•ฝ๋˜๋ฏ€๋กœ ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋ณผ ๋•Œ ํ›จ์”ฌ ๊ฒฝ์ œ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ธ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ์˜ค๋ž˜๋œ ์ •์†ํ˜• ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๋ฉด, ์—ฌ๋ฆ„ ๋‚ด๋‚ด ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ํญํƒ„์„ ๋งž์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์„ฑ๋Šฅ ๋ฐ ์ƒํƒœ ๊ผผ๊ผผํ•˜๊ฒŒ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ: ํ•ต์‹ฌ์€ ‘์‹œ์šด์ „’

์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค์˜ ์„ฑํŒจ๋Š” ์„ฑ๋Šฅ ํ™•์ธ์— ๋‹ฌ๋ ค ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๊ฒƒ์€ ์‹œ์šด์ „(์ž‘๋™ ํ…Œ์ŠคํŠธ)์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ƒ‰๋ฐฉ ์„ฑ๋Šฅ: ์ฐฌ ๋ฐ”๋žŒ์ด ๊ฐ•ํ•˜๊ฒŒ ๋‚˜์˜ค๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ์ „์›์„ ์—ฐ๊ฒฐํ•ด๋‹ฌ๋ผ๊ณ  ์š”์ฒญํ•˜๊ณ , ์ตœ์†Œ 5๋ถ„ ์ด์ƒ ์ž‘๋™์‹œ์ผœ๋ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์†Œ์Œ: ์‹ค์™ธ๊ธฐ ํŒฌ์ด ๋Œ ๋•Œ ๋น„์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ํฐ ์†Œ์Œ์ด๋‚˜ ์ง„๋™์ด ์—†๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ˆ„์ˆ˜ ๋ฐ ๋ถ€์‹: ์‹ค๋‚ด๊ธฐ๋‚˜ ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์ฃผ๋ณ€์— ๋ฌผ์ด ์ƒˆ๊ฑฐ๋‚˜, ๊ณฐํŒก์ด, ์‹ฌํ•œ ๋…น(๋ถ€์‹)์ด ์žˆ๋Š”์ง€ ๊ผผ๊ผผํžˆ ์‚ดํŽด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์—์–ด์ปจ์˜ ์ œ์กฐ ์—ฐ์›”์„ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ๋„ˆ๋ฌด ์˜ค๋ž˜๋œ ์ œํ’ˆ(10๋…„ ์ด์ƒ)์€ ํ”ผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐœ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์‹œ์šด์ „์ด ์–ด๋ ต๋‹ค๋ฉด, ์ตœ์†Œํ•œ ‘์ง์ „๊นŒ์ง€ ์ž˜ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ๋˜ ์ œํ’ˆ’์ด๋ผ๋Š” ํŒ๋งค์ž์˜ ๋ช…ํ™•ํ•œ ์ฆ๋ช…(์ž‘๋™ ์˜์ƒ ๋“ฑ)์„ ๋ฐ›์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํŒ๋งค์ž์™€์˜ ํ˜‘์ƒ ๋…ธํ•˜์šฐ: ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๋” ๋‚ฎ์ถ”๋Š” ๋งˆ๋ฒ•

์ค‘๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ๋ฌ˜๋ฏธ๋Š” ๊ฐ€๊ฒฉ ํ˜‘์ƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์—์„œ ๋งค๋ฌผ์„ ์ฐพ์•˜๋‹ค๋ฉด, ์ฃผ๋ณ€ ์‹œ์„ธ๋ฅผ ๊ผผ๊ผผํžˆ ํŒŒ์•…ํ•˜์—ฌ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ์„ ์—์„œ ๋„ค๊ณ (๊ฐ€๊ฒฉ ํฅ์ •)๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•˜์„ธ์š”. ํ˜‘์ƒ ์‹œ์—๋Š” ์ œํ’ˆ์˜ ์ž‘์€ ํ ์ง‘์ด๋‚˜ ์‚ฌ์šฉ ์—ฐ์‹ ๋“ฑ์„ ๊ทผ๊ฑฐ๋กœ ์ œ์‹œํ•˜๋ฉด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, “์‹ค์™ธ๊ธฐ ์™ธ๊ด€์— ์ƒํ™œ ๊ธฐ์Šค๊ฐ€ ์กฐ๊ธˆ ๋ณด์ด๋Š”๋ฐ, ์ด ๋ถ€๋ถ„ ๊ฐ์•ˆํ•ด์„œ ์šด๋ฐ˜๋น„ ์ •๋„๋Š” ๋นผ์ฃผ์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”?”์™€ ๊ฐ™์ด ๊ตฌ์ฒด์ ์ด๊ณ  ์ •์ค‘ํ•˜๊ฒŒ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์„ฑ๊ณต๋ฅ ์ด ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ‘ํ˜„๊ธˆ ์ฆ‰์‹œ ๊ฑฐ๋ž˜’๋ฅผ ์ œ์•ˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ๋‚ฎ์ถ”๋Š” ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


์„ค์น˜ ๋ฐ A/S: ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค์˜ ‘๋งˆ์ง€๋ง‰ ํผ์ฆ’

์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค ๋น„์šฉ์—์„œ ์ข…์ข… ๊ฐ„๊ณผ๋˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์ด ๋ฐ”๋กœ ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ๊นŒ์ง€ ํฌํ•จํ–ˆ์„ ๋•Œ ์ƒˆ ์ œํ’ˆ๊ณผ ํฐ ์ฐจ์ด๊ฐ€ ์—†๋‹ค๋ฉด, ์ค‘๊ณ  ์ œํ’ˆ ๊ตฌ๋งค์˜ ์˜๋ฏธ๊ฐ€ ํ‡ด์ƒ‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ „๋ฌธ ์„ค์น˜์˜ ์ค‘์š”์„ฑ: ๋น„์šฉ ์ ˆ์•ฝ์˜ ํ•จ์ • ํ”ผํ•˜๊ธฐ

์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜๋Š” ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์˜์—ญ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋ƒ‰๋งค ์ฃผ์ž…์ด๋‚˜ ๋ฐฐ๊ด€ ์—ฐ๊ฒฐ์€ ์ž˜๋ชปํ•˜๋ฉด ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ์ด ๊ธ‰๊ฒฉํžˆ ๋–จ์–ด์ง€๊ฑฐ๋‚˜ ๊ณ ์žฅ์œผ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ๊ตฌ๋งคํ•  ๋•Œ ‘์„ค์น˜๋น„ ํฌํ•จ’ ๋˜๋Š” ‘์„ค์น˜ ์—…์ฒด ์—ฐ๊ณ„ ๊ฐ€๋Šฅ’ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ๊ตฌ๋งค์ž๊ฐ€ ์ง์ ‘ ์„ค์น˜ ์—…์ฒด๋ฅผ ์•Œ์•„๋ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋ฉด, ๋Œ€๊ตฌ ์ง€์—ญ์—์„œ ํ‰ํŒ์ด ์ข‹๊ณ  ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ธ ๊ฐ€๊ฒฉ์˜ ์—…์ฒด๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์„œ์น˜ํ•ด๋‘์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฐ๊ด€ ๊ธธ์ด, ์•ต๊ธ€ ์„ค์น˜, ํƒ€๊ณต ์—ฌ๋ถ€ ๋“ฑ์— ๋”ฐ๋ผ ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ, ์„ค์น˜ ์ „ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ตœ์ข… ๋น„์šฉ์„ ํ™•์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์น˜ ๋น„์šฉ์„ ์•„๋ผ๋ ค๋‹ค๊ฐ€ ๋น„์ „๋ฌธ๊ฐ€์—๊ฒŒ ๋งก๊ธฐ๋ฉด, ์˜คํžˆ๋ ค ๋‚˜์ค‘์— ๋” ํฐ ์ˆ˜๋ฆฌ ๋น„์šฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

A/S ๋ณด์ฆ ์—ฌ๋ถ€ ํ™•์ธ: ๋งŒ์•ฝ์„ ์œ„ํ•œ ์•ˆ์ „์žฅ์น˜

๊ฐœ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ๊ฒฝ์šฐ A/S ๋ณด์ฆ์ด ๊ฑฐ์˜ ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์ง€๋งŒ, ์ค‘๊ณ  ๊ฐ€์ „ ์ „๋ฌธ ๋งค์žฅ์—์„œ ๊ตฌ๋งคํ•  ๊ฒฝ์šฐ ์ตœ์†Œ 3๊ฐœ์›”์—์„œ 6๊ฐœ์›”์˜ A/S ๊ธฐ๊ฐ„์„ ๋ณด์ฆํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ‘์‹ธ๊ฒŒ ํŒŒ๋Š” ๊ณณ’์„ ์ฐพ๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ค‘์š”ํ•˜์ง€๋งŒ, ๋งŒ์ผ์˜ ์‚ฌํƒœ๋ฅผ ๋Œ€๋น„ํ•˜์—ฌ ์งง๋”๋ผ๋„ ๋ณด์ฆ ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์žˆ๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋ณผ ๋•Œ ํ›จ์”ฌ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ๊ฒฝ์ œ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ A/S ๋ณด์ฆ์„œ๋‚˜ ์ด์— ์ค€ํ•˜๋Š” ๋ฌธ์„œ(๊ณ„์•ฝ์„œ, ์˜์ˆ˜์ฆ)๋ฅผ ์š”์ฒญํ•˜๊ณ , ๋ณด์ฆ ๋ฒ”์œ„์™€ ๊ธฐ๊ฐ„์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ™•์ธํ•ด๋‘๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ตฌ์—์„œ ์ค‘๊ณ  ์—์–ด์ปจ์„ ์ตœ์ €๊ฐ€๋กœ ๋“ํ…œํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์ง€๋งŒ, ๊ผผ๊ผผํ•œ ํ™•์ธ๊ณผ ํ˜„๋ช…ํ•œ ์„ ํƒ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€ ๋‚จ๊ธฐ๊ธฐ

์ด ํฌ์ŠคํŒ…์€ ์ฟ ํŒก ํŒŒํŠธ๋„ˆ์Šค ํ™œ๋™์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ, ์ด์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ผ์ •์•ก์˜ ์ˆ˜์ˆ˜๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณต๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.