갤럭시 카톡 알림음 안 들림 현상 1분 만에 간단하게 해결하는 방법
갤럭시 스마트폰을 사용하다 보면 카카오톡 메시지는 도착해 있는데 알림음이 울리지 않아 중요한 연락을 놓치는 경우가 종종 발생합니다. 시스템 설정의 복잡함 때문에 어디서부터 손을 대야 할지 막막하셨을 분들을 위해, 가장 확실하고 빠르게 문제를 해결할 수 있는 가이드를 정리했습니다.
목차
- 갤럭시 시스템 소리 설정 확인 및 조정
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 개별 체크
- 안드로이드 애플리케이션 권한 및 배터리 최적화 해제
- 방해 금지 모드 및 취침 모드 활성화 여부 점검
- 기타 하드웨어 및 소프트웨어 충돌 해결법
1. 갤럭시 시스템 소리 설정 확인 및 조정
가장 기본적이지만 의외로 많은 분이 놓치는 부분입니다. 전체적인 시스템 볼륨이 0으로 설정되어 있지는 않은지 확인해야 합니다.
- 음량 버튼 및 제어판 확인
- 기기 측면의 음량 버튼을 눌러 소리 크기를 키웁니다.
- 상단 바를 아래로 내려 ‘소리’ 모드가 활성화되어 있는지, ‘진동’이나 ‘무음’으로 되어 있지 않은지 확인합니다.
- 시스템 알림 음량 체크
- 설정 앱 실행 > 소리 및 진동 > 음량 메뉴로 진입합니다.
- ‘알림’ 항목의 바가 왼쪽 끝으로 가 있다면 적절한 크기로 오른쪽으로 드래그합니다.
- 알림 소리 선택
- 설정 > 소리 및 진동 > 알림 소리에서 현재 선택된 벨소리가 ‘무음’으로 지정되어 있지 않은지 다시 한번 확인합니다.
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 개별 체크
시스템 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체의 알림 설정이 꺼져 있을 가능성이 큽니다.
- 전체 설정 메뉴 진입
- 카카오톡 실행 > 우측 하단 점 세 개(더보기) 클릭 > 우측 상단 톱니바퀴(설정) 클릭합니다.
- 메뉴 중 ‘알림’ 탭으로 들어갑니다.
- 메시지 알림 스위치 확인
- ‘메시지 알림’ 스위치가 노란색(활성화)으로 켜져 있는지 확인합니다.
- ‘소리’ 항목이 체크되어 있는지 확인하고, 원하는 알림음이 제대로 선택되었는지 테스트합니다.
- 채팅방 개별 알림 확인
- 특정 대화방의 소리만 안 들린다면 해당 채팅방에 입장합니다.
- 우측 상단 삼선 메뉴 클릭 후 하단에 있는 종 모양 아이콘을 확인합니다.
- 종 모양에 빗금이 쳐져 있다면 클릭하여 알림을 다시 활성화합니다.
3. 안드로이드 애플리케이션 권한 및 배터리 최적화 해제
갤럭시 운영체제의 배터리 절약 기능이 카카오톡의 백그라운드 활동을 제한하여 알림을 차단하는 경우가 있습니다.
- 앱 정보 설정 변경
- 갤럭시 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡을 검색하여 선택합니다.
- ‘알림’ 항목이 ‘허용됨’으로 되어 있는지 확인하고, 하위 항목의 ‘알림 카테고리’에서 모든 스위치를 켭니다.
- 배터리 최적화 예외 설정
- 애플리케이션 정보 내 ‘배터리’ 메뉴를 누릅니다.
- ‘제한 없음’으로 설정을 변경하여 백그라운드에서 실시간으로 알림을 보낼 수 있게 합니다.
- 데이터 사용 제한 해제
- ‘모바일 데이터’ 메뉴에서 ‘백그라운드 데이터 사용 허용’과 ‘데이터 절약 모드 미적용 앱’ 스위치를 모두 활성화합니다.
4. 방해 금지 모드 및 취침 모드 활성화 여부 점검
사용자도 모르게 설정된 스케줄 기능으로 인해 알림음이 차단될 수 있습니다.
- 방해 금지 모드 해제
- 설정 > 알림 > 방해 금지로 이동합니다.
- 현재 ‘방해 금지’가 켜져 있다면 끕니다.
- 만약 특정 시간에만 사용 중이라면 ‘예외 허용’에서 카카오톡을 추가하여 메시지를 받을 수 있게 설정합니다.
- 모드 및 루틴 확인
- 설정 > 모드 및 루틴 메뉴로 들어갑니다.
- ‘수면’, ‘업무’, ‘운동’ 등 현재 활성화된 모드가 알림을 무음으로 강제하고 있는지 확인합니다.
5. 기타 하드웨어 및 소프트웨어 충돌 해결법
위의 모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어나 소프트웨어 업데이트 문제를 의심해 봐야 합니다.
- 블루투스 연결 기기 확인
- 갤럭시 버즈, 블루투스 스피커, 혹은 차량 블루투스가 연결되어 있어 소리가 외부 기기로 출력되는 중인지 확인합니다.
- 블루투스를 잠시 끄고 알림음이 본체에서 나오는지 테스트합니다.
- 소프트웨어 업데이트
- 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치를 통해 최신 OS 버전인지 확인합니다.
- 구글 플레이 스토어나 갤럭시 스토어에서 카카오톡 앱 자체를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 캐시 데이터 삭제
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 저장공간 > ‘캐시 삭제’를 진행합니다.
- (주의: 데이터 삭제는 대화 내용이 사라질 수 있으므로 반드시 캐시 삭제만 진행합니다.)
- 재부팅 수행
- 일시적인 시스템 오류일 수 있으므로 기기를 완전히 껐다가 다시 켭니다.
요약 및 최종 점검 리스트
- 시스템 음량의 ‘알림’ 바가 올라가 있는지 확인합니다.
- 카톡 설정 내 ‘메시지 알림’과 ‘소리’가 켜져 있는지 확인합니다.
- 개별 채팅방의 종 모양 아이콘이 활성화 상태인지 확인합니다.
- 배터리 설정에서 카카오톡을 ‘제한 없음’으로 변경합니다.
- 방해 금지 모드나 블루투스 연결 상태를 최종적으로 점검합니다.